バイオカスタマーリンクと和解？

本日，昼飯直後あたりに，9日に小さなバトルを繰り広げたSONYのサポートから電話がありました。
修理のために，水曜日にバイオを家に取りにきてもらい，それが届いて症状を確認したとの事。

3年間のベーシック保証に加入しているので，今回の空冷ファンの故障は，保証対応してもらえるとの事でほっと胸をなでおろす。「DCファンとサーマルシートの2点セットを対応」だそうです。
（よかったなぁ〜症状が再現してくれたんだねぇ〜空気の読めるバイオ君だな）

実のところ，先日書いた，同じようにファンが壊れた知り合いは，延長保証加入無しだったため，ファンの交換に4万近くかかったと聞いていたので，自分の中では4万円得したという思考回路になってしまって(現金なものだ)，勝手に心の中で勝利☆宣言。

で，電話オペレータの女性が続けて曰く，「その他にも，LANコネクタ(￥1500)と，USBコネクタ(￥900)のエスカッション(何じゃそれ!?)が壊れているので，その交換に￥2400かかり，カバーの爪が壊れてるのを交換で￥800。合計￥3200の税を合わせて\3360です！」

あほかコイツ。そんなのこっちは頼んじゃいねえぞ!?今まで使えてたじゃないか〜！とは思いつつ，先の"4万円得"が頭の片隅にあった僕は，そこの反論はせずに，「それはそうと，パームレストが禿げてるんで，その交換してもらえます？」とお願いすると，再度見積もりを出すのでまた後から連絡するとの事。

3時間ほどして別のオペレータの女性から掛かって来た。

「先日お申し込みいただきましたパームレストの見積もりが上がりました…」てな口調なんで，先日って…？3時間前じゃねえかとも思ったのだけど，「パームレストの交換が￥1万で，合計￥13860です。」だとさ。

未だ"4万得"の興奮冷めやらぬ自分は，まだボーナスも使ってないしまぁいいかぁ〜と「あ〜も〜じゃあ全部やっておいて！」と細かいことは抜きにして，大盤振る舞いをしたのでした。

考えてみると，購入してから1年半で電源アダプタが壊れて，これは保証効かずに購入(￥1.6万)。その後半年で，今度は爆発予備軍のバッテリーが逝き（￥priceless），2年半で空冷ファンその他諸々(￥1.3万)…ほぼオーバーホール状態です。
3年で，購入金額の1割強の合計3万を払って新品近くに戻したってところかなぁ？

この日記はサブのDellデスクトップから書いてるけど，キーボード使いにくい。やっぱり使い慣れたバイオノートは恋しいんだけど…早く帰ってこないかなぁ。

ソニー製品を買うときは，メーカー保証だけでなく，販売店保証や延長保証を必ずつけましょう。　（これだけ壊れやすくても買ってしまうのは，ブランド力のなせる業か？）